Algo interessante que estive tendo contato é a formação de uma
loja virtual logo, tenho um
roteiro bacana para este fim que é:
- definir campo de atuação
- definir nome da loja
- legalizar a atividade junto ao munícipio, estado e federação
- contatar fornecedores
- registrar domínio no provedor: nomedomínio.com.br
- contratar serviço do provedor para nomedomínio.com.br
- criar logomarca da nomedomínio (http://supalogo.com): iniciais
- criar correios-e da nomedomínio: gerencia@nomedomínio.com.br, vendas@nomedomínio.com.br e promotor@nomedomínio.com.br
- comprar produtos
- cadastrar produtos
- criar www.facebook.com/iniciaispromotor
- criar blogger da iniciais com correio-e da promotor@nomedomínio.com.br
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Figura 1: logomarca do serviço de hoste da UOL. |
A uolhost está com o preço acessível e as ferramentas administrativas satisfatórias, durante os experimentos duas ferramentas merecem distaque que são:
- duplicação de produtos
- variação física do produto
Com a ferramenta de duplicação de produtos pode-se ganhar tempo no cadastramento de produtos semelhantes, visto na figura 2.
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Figura 2: ferramentas de gestão. |
Com a ferramenta de variação física dos produtos pode-se ganhar tempo no cadastro de produtos semalhantes com o mesmo preço, visto na figura 3.
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Figura 3: ferramenta de variação. |
Em função do código de controle do estoque, mostrado na figura 4, que é gerado automaticamente, deve haver planejamento do cadastramento pois a numeração gerada é que define a alocação do produto na página.
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Figura 4: código gerado automaticamanete. |
As
ferrametnas estão com alguns
equivocos nos conceitos e
problemas como:
- na criação de sub-categorias, o produto aparece na categoria e na sub-categoria
- no cadastro do produto nas dimensões físicas, quando definidas indica que o produto não pode ser entregue pelos correios, qualquer que seja o tamanho definido.
Se tiver qualquer problema com os serviços tem algumas ferramentas de atendimento 24 horas muito impressionante que são:
- chamados
- chat
- telefone
- perguntas mais frequentes
A que utilizei e foi muito eficiente foi a por telefone e o chat, mostrado na figura 5, rápido e simples.
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Figura 5: chat. |
Outro ferramenta interessante é a àrea de controle da conta do cliente, mostrada na figura 6.
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Figura 6: itens de controle do cliente em sua conta do site. |
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